LO QUE RESOLVEMOS:

¿Te identificas con alguno de estos retos?

MKT

MARKETING

  • Customer Experience

  • Evidenciar resultados y retorno.

  • Tiempo para aprender, usar y explotar las nuevas tecnologías.

  • Quiero un equipo con más tiempo para estrategía. Hoy vivimos siendo reactivos y tácticos.

  • Me encantaría alinear y medir a mis proveedores y agencias entorno a la misma métrica.

VENTAS

VENTAS

  • Necesitamos al equipo comercial enfocado en atraer el ‘Top Line’ (el cliente ideal).

  • Quisiéramos una mejor colaboración entre marketing y ventas.

  • Sería útil distinguir un ‘suspect’ de un ’prospect’.

  • El prospecto tiene el control del proceso ¿cómo saber cuándo es el momento correcto para llamarle?

onl

CANALES

  • Tenemos todo, sitio, redes, eventos, etc; pero no nos ha sido posible integrarlos.

  • Debo saber qué inversión me da el mejor retorno.

  • Silos: equipo ‘social media’ y equipo ’web’ y equipo ‘eventos’ y equipo ‘inteligencia’.

tec

TECNOLOGÍA

  • Quiero saber más acerca de Customer Experience & Cross Channel Marketing

  • Me interesa saber las diferencias entre Email Marketing o Marketing Automation.

  • Queremos evaluar un CRM

  • ¿Qué tecnología necesito hoy para mejorar la experiencia de mis clientes?

So What? Factors es tu mejor opción para desencadenar el marketing que anhelas.

Expertos en Customer Experience, Lead Management y
Marketing Automation

B2B (Business to Business), B2Ch (Business to Channel); B2P (Business to Professionals),
B2S (Business to Students), B2Ce (Compra Estructurada).

LO QUE NOS MUEVE:

    OBSESIÓN
    • Detalles

      Nos esforzamos por que la parte más mínima del
      proyecto funcione a la perfección. 

    • Calidad

      Trabajamos para que cada parte del proceso sea eficiente
      y funcional.

    • Ejecución

      Atención al detalle, experiencia para alinear el
      componente más importante del proceso: El Cliente. 

    • A tiempo

      Expectativas correctas.
      Obsesionandos por crear valor al negocio.

    • Realistas

      Cuestionamos con franqueza. Para desencadenar el efecto deseado, identificamos la causa raíz.

    PASIÓN
    • Aprender

      Lo que sabemos el día de hoy es menos de lo que
      sabremos mañana. Todos los días son una oportunidad de
      hacer un trabajo significativo. 

    • Creatividad
      Estratégica

      No sólo creamos soluciones, proponemos soluciones que sobrepasan las expectativas convencionales.

    • Capacidad
      Estratégica

      Somos entusiastas de visualizar todos los escenarios
      posibles al momento de ejecutar acciones. 

    • Hacemos que
      las cosas pasen

      Estamos enfocados en que la cosas sucedan.
      Buscamos la manera más eficiente en la que tu
      negocio pueda crecer. 

    • Solvencia

      Capacidad y experiencia a tu servicio. No hay pretextos,
      asumimos el cambio como una constante. Agilidad que genera confianza.


NUESTROS CLIENTES, SON UNA REFERENCIA DEL TRABAJO BIEN REALIZADO

LO QUE HACEMOS:

idea

CONSULTORÍA CUSTOMER EXPERIENCE

Metodologías para alinear los procesos, responsabilidades y niveles de servicio de, y entre las áreas que están más cerca del cliente en cada etapa de su ciclo de vida.

accouncmnt

TECNOLOGÍAS CUSTOMER EXPERIENCE

Marketing es hoy una disciplina de software. TI es hoy una disciplina de creación de experiencias. Ambas, son el catalizador de la Transformación Digital.
La Transformación de la Experiencia de los Clientes, es la Transformación del Negocio.

team

EJECUCIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO

Transformar la Experiencia de los Clientes no tiene porque ser un dolor de cabeza. Hemos invertido en crear las capacidades necesarias para que nuestros clientes puedan explotar las metodologías y tecnologías de marketing que están a la vanguardía.

CONTACTO