--- title: Business to Business Model description: Buyer Personas. Personalización Experiencia en Sitio. --- [![V01-SWF-LOGO NUEVO SITIO-JPE-1](https://www.sowhatfactors.com/hs-fs/hubfs/SWF%20Stationary/LOGOS%20SWF/V01-SWF-LOGO%20NUEVO%20SITIO-JPE-1.png?width=700&height=65&name=V01-SWF-LOGO%20NUEVO%20SITIO-JPE-1.png "V01-SWF-LOGO NUEVO SITIO-JPE-1")](http://sowhatfactors.com) - [Home](https://www.sowhatfactors.com/?hsLang=es) - Servicios HubSpot - [Implementación HubSpot](https://www.sowhatfactors.com/servicios-implementacion-hubspot?hsLang=es) - [Onboarding HubSpot](https://www.sowhatfactors.com/servicios-onboarding-hubspot?hsLang=es) - [Managed Services HubSpot](https://www.sowhatfactors.com/servicios-administrados-hubspot?hsLang=es) - [Consultoría](https://www.sowhatfactors.com/servicios-consultor%C3%ADa?hsLang=es) - [Conócenos](https://www.sowhatfactors.com/so-what-factors-nosotros?hsLang=es) - [The Blog... 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So What?](https://sowhatfactors-2222445.hs-sites.com/the-blog-so-what?hsLang=es) # Business to Consumer Compra Estructurada - [Home](https://www.sowhatfactors.com/home?hsLang=es) - [Modelos de Negocio](https://sowhatfactors-2222445.hs-sites.com/experiencia-modelos-de-negocio?hsLang=es) ## La Experiencia es el frente de batalla # **+89%** ## **de los compradradores de un producto o servicio, estarían dispuestos a hacer otra compra si han recibido una experiencia y servicio positiva\*** # **81%** ## **de los clientes, son compradores omnicanal*\*\**** # 95% ## **de los clientes buscaron información en línea antes de adquirir un producto o servicio\*** Algunos ejemplos ![V01-SWF-SITIO-MOD-NEG-B2C-CE-CASA-SWF](https://www.sowhatfactors.com/hubfs/Imagenes%20Sitio/MODELOS%20NEGOCIO%20IMAGENES/TEST%20IMGS%20MODELO%20NEGOCIO/V01-SWF-SITIO-MOD-NEG-B2C-CE-CASA-SWF.webp "V01-SWF-SITIO-MOD-NEG-B2C-CE-CASA-SWF") ![V01-SWF-SITIO-MOD-NEG-B2C-CE-CAR-SWF](https://www.sowhatfactors.com/hubfs/Imagenes%20Sitio/MODELOS%20NEGOCIO%20IMAGENES/B2C%20CE%20MODEL%20IMGS/V01-SWF-SITIO-MOD-NEG-B2C-CE-CAR-SWF.webp "V01-SWF-SITIO-MOD-NEG-B2C-CE-CAR-SWF") ![V01-SWF-SITIO-MOD-NEG-B2C-CE-COMPUTER-SWF](https://www.sowhatfactors.com/hubfs/Imagenes%20Sitio/MODELOS%20NEGOCIO%20IMAGENES/B2C%20CE%20MODEL%20IMGS/V01-SWF-SITIO-MOD-NEG-B2C-CE-COMPUTER-SWF.webp "V01-SWF-SITIO-MOD-NEG-B2C-CE-COMPUTER-SWF") ![V01-SWF-SITIO-MOD-NEG-B2C-CE-SERVS-HOGAR-SWF](https://www.sowhatfactors.com/hubfs/Imagenes%20Sitio/MODELOS%20NEGOCIO%20IMAGENES/B2C%20CE%20MODEL%20IMGS/V01-SWF-SITIO-MOD-NEG-B2C-CE-SERVS-HOGAR-SWF.webp "V01-SWF-SITIO-MOD-NEG-B2C-CE-SERVS-HOGAR-SWF") ![V01-SWF-SITIO-MOD-NEG-B2C-CE-TEL-SWF](https://www.sowhatfactors.com/hubfs/Imagenes%20Sitio/MODELOS%20NEGOCIO%20IMAGENES/B2C%20CE%20MODEL%20IMGS/V01-SWF-SITIO-MOD-NEG-B2C-CE-TEL-SWF.webp "V01-SWF-SITIO-MOD-NEG-B2C-CE-TEL-SWF") ![V01-SWF-SITIO-MOD-NEG-B2C-CE-SERVS-SALUD-SWF](https://www.sowhatfactors.com/hubfs/Imagenes%20Sitio/MODELOS%20NEGOCIO%20IMAGENES/B2C%20CE%20MODEL%20IMGS/V01-SWF-SITIO-MOD-NEG-B2C-CE-SERVS-SALUD-SWF.webp "V01-SWF-SITIO-MOD-NEG-B2C-CE-SERVS-SALUD-SWF") ![V01-SWF-SITIO-MOD-NEG-B2C-CE-ELECT-HOGAR-SWF](https://www.sowhatfactors.com/hubfs/Imagenes%20Sitio/MODELOS%20NEGOCIO%20IMAGENES/B2C%20CE%20MODEL%20IMGS/V01-SWF-SITIO-MOD-NEG-B2C-CE-ELECT-HOGAR-SWF.webp "V01-SWF-SITIO-MOD-NEG-B2C-CE-ELECT-HOGAR-SWF") ![V01-SWF-SITIO-MOD-NEG-B2C-CE-BANK-SWF](https://www.sowhatfactors.com/hubfs/Imagenes%20Sitio/MODELOS%20NEGOCIO%20IMAGENES/B2C%20CE%20MODEL%20IMGS/V01-SWF-SITIO-MOD-NEG-B2C-CE-BANK-SWF.webp "V01-SWF-SITIO-MOD-NEG-B2C-CE-BANK-SWF") ![FAQ Image](https://www.sowhatfactors.com/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/@marketplace/MagicalMtas/TrendBiz/images/faq/faq-img.png?width=1170&height=790&name=faq-img.png) # **Razones por las que es importante contar con un socio de negocio experto en B2C de Compra Estructurada** ##### **Acelerar la Transformación Digital** La transformación digital en Business to Consumer Compra Estructurada permite a las empresas adaptarse a las demandas cambiantes del mercado, mejorar la participación del cliente e impulsar el crecimiento empresarial en la era digital. ##### **Énfasis en la Experiencia del Cliente** Priorizar la experiencia del cliente implica aprovechar los datos y el análisis de sus comportamientos y preferencias. Comprenderlos abre la puerta al diseño de experiencias personalizadas, proporcionar contenido relevante y ser proactivos con el propósito de mejorar la satisfacción general del cliente. ##### Impulso a la Toma de Decisiones Basada en Datos La transformación digital en B2B es altamente dependiente de datos. Recopilar información y estructurarla ayuda a identificar tendencias del mercado, preferencias de los clientes e ineficiencias operativas. Mediante el uso de datos para impulsar la toma de decisiones, las empresas pueden optimizar sus estrategias y mantenerse delante de la competencia. ![FAQ Shape Image](https://www.sowhatfactors.com/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/@marketplace/MagicalMtas/TrendBiz/images/faq/faq-shape.png?width=1170&height=790&name=faq-shape.png) Servicios Recomendados ## Ofrece una experiencia excepcional a tus clientes [![V01-SWF-SITIO-MOD NEG-B2C CE-SERV-MKT AUTOMATION-SWF](https://www.sowhatfactors.com/hs-fs/hubfs/Imagenes%20Sitio/MODELOS%20NEGOCIO%20IMAGENES/TEST%20IMGS%20MODELO%20NEGOCIO/V01-SWF-SITIO-MOD%20NEG-B2C%20CE-SERV-MKT%20AUTOMATION-SWF.jpg?width=370&height=220&name=V01-SWF-SITIO-MOD%20NEG-B2C%20CE-SERV-MKT%20AUTOMATION-SWF.jpg)](https://www.sowhatfactors.com/servicios-hubspot?hsLang=es) ### [Marketing Automation](https://www.sowhatfactors.com/servicios-hubspot?hsLang=es) Asegura una experiencia personalizada, cercana, oportuna, precisa y escalable en cada interacción o punto de contacto con el cliente. [![V01-SWF-SITIO-MOD NEG-B2C CE-SERV-CONTENT MKT-SWF](https://www.sowhatfactors.com/hs-fs/hubfs/Imagenes%20Sitio/MODELOS%20NEGOCIO%20IMAGENES/TEST%20IMGS%20MODELO%20NEGOCIO/V01-SWF-SITIO-MOD%20NEG-B2C%20CE-SERV-CONTENT%20MKT-SWF.jpg?width=370&height=220&name=V01-SWF-SITIO-MOD%20NEG-B2C%20CE-SERV-CONTENT%20MKT-SWF.jpg)](https://www.sowhatfactors.com/consultoria-marketing?hsLang=es) ### [Content Marketing](https://www.sowhatfactors.com/consultoria-marketing?hsLang=es) Ofrece contenido e información útil y relevante que atienda los intereses de tus clientes. Facilita la toma de deicisiones y enriquece cada interacción. [![V01-SWF-SITIO-MOD NEG-B2C CE-SERV-BUYER PERSONA-SWF](https://www.sowhatfactors.com/hs-fs/hubfs/Imagenes%20Sitio/MODELOS%20NEGOCIO%20IMAGENES/TEST%20IMGS%20MODELO%20NEGOCIO/V01-SWF-SITIO-MOD%20NEG-B2C%20CE-SERV-BUYER%20PERSONA-SWF.jpg?width=370&height=220&name=V01-SWF-SITIO-MOD%20NEG-B2C%20CE-SERV-BUYER%20PERSONA-SWF.jpg)](https://www.sowhatfactors.com/consultoria-marketing?hsLang=es) ### [Buyer Personas & Buyer's Journey](https://www.sowhatfactors.com/consultoria-marketing?hsLang=es) Identifica a los compradores. Ofrece una experiencia personalizada por persona o cuenta. Optimiza la conversión y el ROI. \*   The State of Marketing, 2023, Hubspot (obtén el [reporte aquí](https://www.hubspot.com/state-of-marketing)) \*\* Perspectivas de la Alta Dirección en México, 2023, KPMG ([descarga estudio aquí](https://kpmg.com/mx/es/home/campaigns/2023/01/perspectivas-de-la-alta-direccion-en-mexico-2023.html)) [![LV01-IMG-SWF CC CX-LOGO-2021-BLANCO-JPE](https://www.sowhatfactors.com/hs-fs/hubfs/SWF%20Stationary/LOGOS%20SWF/LV01-IMG-SWF%20CC%20CX-LOGO-2021-BLANCO-JPE.png?width=300&height=31&name=LV01-IMG-SWF%20CC%20CX-LOGO-2021-BLANCO-JPE.png "LV01-IMG-SWF CC CX-LOGO-2021-BLANCO-JPE")](http://sowhatfactors.com) 20 años transformando la experiencia de los clientes y apoyando el crecimiento de los negocios, con base en Tecnologías y Servicios de Consultoría de Customer Relationship Management (CRM), Partner Relationship Management (PRM), Customer Experience, Marketing Moderno, Lead Management, Marketing Automation, eCommerce y Customer Service. - [Home](https://www.sowhatfactors.com/) - [Implementación HubSpot](https://www.sowhatfactors.com/servicios-implementacion-hubspot) - [Onboarding HubSpot](https://www.sowhatfactors.com/servicios-onboarding-hubspot) - [Consultoría](https://www.sowhatfactors.com/servicios-consultor%C3%ADa) - [Conócenos](https://www.sowhatfactors.com/so-what-factors-nosotros) - [The Blog... So What?](https://sowhatfactors-2222445.hs-sites.com/the-blog-so-what) ### Contacto - contacto@sowhatfactors.com ![Footer Shape One](https://www.sowhatfactors.com/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/@marketplace/MagicalMtas/TrendBiz/images/footer/footer-shape-1.png?width=428&height=201&name=footer-shape-1.png) ![Footer Shape Two](https://www.sowhatfactors.com/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/@marketplace/MagicalMtas/TrendBiz/images/footer/footer-shape-2.png?width=443&height=235&name=footer-shape-2.png) (c) 2025 Todos los Derechos Reservados. - [Aviso de Privacidad](https://content.sowhatfactors.com/avisodeprivacidad?hsLang=es)